Category: ERP

23 Nov 2016

6 pasos para evaluar un ERP

La elección de un ERP o sistema de gestión empresarial es una de las decisiones más importantes para las compañías, sus líderes se enfrentan a una serie de dudas que incluyen temas como los siguientes:

La elección de un ERP considerando las necesidades actuales de la empresa, a corto plazo, a mediano plazo.

¿Un sólo ERP debe cubrir todas las necesidades de la compañía?

¿Me conviene un sistema que abarque todas las áreas o uno específico por área operativa?

Todas estas preguntas son parte del proceso de “discovery de un ERP” o descubrimiento de las necesidades de tu empresa. Sabemos que tomar la decisión de adquirir e implementar un ERP es una tarea compleja que implica tiempo y esfuerzo; sin embargo es importante que inviertas este tiempo y realices una planificación detallada, ya que esto te ayudará a tomar una decisión más acertada.

El valor agregado que un ERP puede aportar a tu empresa depende de la integración exitosa con la misma. Si se logra alinear los procesos a la herramienta, éstos serán llevados a cabo de manera más eficiente, se mejorará la interacción entre áreas de trabajo y obtendrás información valiosa y confiable para una mejor toma de decisiones.

 

6 pasos para seleccionar un ERP

 

1. Crea una junta para evaluar a la empresa

Es fundamental que antes de iniciar de manera formal con la evaluación de proveedores de ERP conozcas a fondo cuales son las problemáticas a las que se está enfrentando la empresa y cuáles son sus necesidades. Puedes reunir a los líderes de cada área para obtener información de cada uno de ellos y que la adquisición de la herramienta sea benéfica para todas las áreas operativas y administrativas de la organización.

Además, de esta forma estarás involucrando a todos los líderes en el inicio del proyecto lo cual es importante para transmitir al resto del equipo la confianza que requieren para iniciar un cambio trascendental en la compañía.

 

2. Haz una revisión de los procesos actuales de tu empresa

Como segundo paso es importante que conozcas el status actual de la empresa, sus procesos y operaciones de manera que puedas identificar qué procesos se están llevando a cabo de manera eficiente y qué áreas de oportunidad existen que podrían resolverse con el apoyo del nuevo sistema ERP.

Si bien el proveedor te puede ayudar a evaluar la eficiencia de los procesos, las personas que están dentro de la organización y que lo viven día a día son quienes tienen más información y pueden detectar en qué partes del proceso existe

Evalúe los procesos empresariales existentes y la escala de las operaciones, de modo que pueda determinar qué se está haciendo bien. Identifique las brechas o los desafíos clave que puedan resolverse con la ayuda de un sistema ERP.

 

3. Identificar los requerimientos particulares de la empresa

Después de entender la situación actual de la empresa es recomendable identificar cuáles son las necesidades que requieren cubrirse, esto será la base para cerciorarse de elegir la herramienta indicada contemplando los requerimientos específicos del negocio, los planes de crecimiento y el presupuesto con el que se cuenta.

Es importante definir los criterios que se tomarán en cuenta para evaluar los posibles ERP’s y que éstos empaten con las características de los mismos. Cada negocio es distinto, por lo tanto es fundamental que establezcas prioridades según lo que más convenga a tu organización. Algunos de estos criterios pueden ser:

  • Rango de presupuesto
  • Soporte post implementación requerido
  • Experiencia del proveedor
  • Funcionalidades requeridas.

 

4. Solicita demostraciones en vivo de la herramienta

Si bien es válido y muy recomendable que obtengas una consulta telefónica con los posibles proveedores para que puedan conocer más acerca de tus necesidades como empresa y puedas preguntar las dudas básicas, es aún mejor que permitas y solicites que te brinden una demostración en vivo del funcionamiento del ERP, esto puedes pedirlo  a los proveedores que ya hayas pre-seleccionado. Esto te ayudará a comparar efectivamente las soluciones y aclarar todas las dudas que pudieran surgir acerca de las funciones clave o procesos que cubren las mismas.

Además, ver cómo funciona realmente la herramienta te dará una visión más acertada de la interface y saber si ésta es, además de funcional, sencilla de operar para obtener el máximo provecho.

 

5. Investiga sobre el proceso de implementación

Cuando decides que un sistema ERP es el indicado para tu empresa, el proceso continúa con la investigación y entendimiento de la implementación. Es fundamental que te brinden información completa acerca de todo lo que implica: desde la planeación hasta la liberación del proyecto y lo que significa tanto en recursos como en el tiempo cada una de las etapas de la implementación del ERP.

 

Si tienes muy en claro cada una de las actividades que deben de realizarse incluyendo el rediseño de procesos, la migración de los datos, la capacitación del personal, las pruebas piloto, el alcance del proyecto y los cambios organizacionales que conlleva es más probable que tu proyecto de implementar un ERP en tu empresa sea un éxito.

 

6. Pide referencias de clientes al proveedor

Un factor clave en el desarrollo de tu proyecto de implementación de un ERP es el proveedor que te ayudará a llevarlo a cabo. Es muy importante que la empresa que consideres la más apta para guiarte en el proceso sea con la que consideres que puedes crear una mejor sinergia, que tenga la experiencia en la herramienta y en la industria.

Solicita a tu proveedor un listado de sus clientes principales, las industrias en las que ha trabajado, referencias y casos de éxitos con los cuales te puedas comunicar para obtener más información y certeza para que tu decisión de compra sea más efectiva.

23 Nov 2016

5 beneficios de invertir en un ERP

Cuando los líderes de una empresa comienzan a darse cuenta que existen situaciones internas en el negocio, en los procesos y actividades que los están frenando la posibilidad de crecimiento de la misma es momento de evaluar las alternativas que tienen para lograr altos niveles de productividad y rentabilidad.

Cuando las empresas buscan evolucionar y crecer, un sistema ERP es una herramienta muy valiosa que les puede posibilitar hacerlo de manera más controlada y organizada, pero no es una decisión sencilla ya que implica un compromiso de toda la organización y una inversión considerable de recursos económicos. Así que, ¿qué beneficios traerá a tu empresa invertir en un ERP?, hoy te lo compartimos.

 

5 Beneficios de invertir en un ERP

Un sistema ERP es una solución tecnológica que permite a las empresas fortalecer su productividad y optimizar el esfuerzo que realizan sus colaboradores al automatizar tareas y brindarles la capacidad de enfocarse en las tareas que realmente aportan valor a la empresa y al crecimiento de la misma. Al integrar todas las áreas de la empresa te permite tener una mejor visión global y detectar las áreas de oportunidad que existen para mejorarlas y de esta forma ser una empresa más competitiva.

 

  1. Mejor información para toma de decisiones más certeras

La información es valor y la generada por tus operaciones día a día es la mejor guía que puedes tener para tomar las mejores decisiones de negocio, pero para que esto pueda ser de utilidad es esencial que estos datos sean confiables. Al tener todos los datos de las áreas de tu empresa de manera inmediata y en tiempo real te será posible realizar planeaciones y tomar acciones con más agilidad y certeza.

 

  1. Servicio a tus clientes con excelente calidad

Tus clientes son la razón de ser de tu empresa y los que te permiten generar ingresos por tanto es fundamental que puedas atenderlos bien y con un servicio de excelencia. Contar con un ERP te permite responder ante ellos de manera efectiva ya sea para generar un pedido, para cobranza, facturación, seguimiento de embarques, manejo de existencias en inventario, etc.  Además podrás tener todo el historial del cliente y hábitos de compra lo que te brindará una ventaja al conocerlo y poder ofrecerle lo que necesita.

Por medio del CRM podrás tener un seguimiento más eficaz de tus oportunidades de venta hasta que se convierten en clientes e incluso después para un servicio post-venta de gran calidad.

 

  1. Integración de todas las áreas de trabajo en la empresa

Cuando las empresas trabajan con distintos sistemas informáticos para cada una de las funciones de la empresa se torna complicado recopilar información y tener consistencia en los datos. Invertir en un ERP va a brindarte la certidumbre de saber que toda la información está centralizada en una base de datos única y podrás rastrear cada una de las operaciones desde su origen.

 

  1. Visión estratégica en función del crecimiento

Un objetivo primordial de un sistema ERP en una empresa es servir como base y guía para la correcta organización y crecimiento de la empresa, permitiéndole a los líderes de la organización tener una visión estratégica en lugar de enfocarse en resolver solamente situaciones operativas que estén surgiendo, esto por medio de la automatización y optimización de procesos, lo que redituará en menos pérdidas de tiempo y recursos para cada uno de los colaboradores.

 

  1. Ahorros en el largo plazo

Como una consecuencia de que tu empresa esté trabajando de manera optimizada y eficiente es que en el largo la compañía se hará más productiva, eficiente y con esto se producirán ahorros en costos al momento de tener una gestión más efectiva de tus recursos materiales, económicos, humanos o incluso de la relación con los clientes.

Trabajar de acuerdo a las mejores prácticas, evitando retrabajos y tareas innecesarias podrás ahorrar en costos que en la actualidad se producen por procesos que no son eficientes, por ejemplo en el inventario, al tener una mejor visibilidad en tiempo real de las existencias podrás evitar compras de emergencia a precios elevados o perder clientes por no contar con la mercancía en el momento que se requiere. De esta manera estarás ahorrando y siendo una empresa más competitiva.

22 Nov 2016

Consejos para preparar a tus empleados para el nuevo ERP

Finalmente has decidido llevar a cabo un proyecto de software ERP en tu empresa, implementar esta valiosa herramienta que seguramente traerá múltiples beneficios para tu organización. Probablemente tú y un equipo cercano de colaboradores han pasado por un largo proceso de conocimiento y evaluación de diversas opciones de sistemas ERP para finalmente elegir una opción. Posiblemente durante ese tiempo has conocido mucho más sobre el tema, sobre todo lo que conlleva el proceso de implementación y por supuesto, sobre las ventajas que un software de este tipo le brindará a tu empresa.

 

Sin embargo, en un proyecto de implementación de software ERP se involucra más personal del que participó durante el proceso de selección de la herramienta. Así también, una vez que el sistema ha sido instalado prácticamente toda la organización se verá involucrada con el uso del software.

 

La transición en el uso de otras herramientas por un software ERP es un proceso que, en caso de no ser llevado de manera adecuada, puede provocar diversas problemáticas que pueden afectar no sólo a tus empleados, sino también la operación de tu empresa. Por lo anterior, es muy importante que con suficiente anticipación puedas ir preparando a tus empleados para que la adopción del sistema pueda realizarse con mayor agilidad y facilidad.

 

Informa de manera oficial sobre el proyecto ERP

Realiza una presentación formal del proyecto de implementación del sistema ERP con todos los colaboradores de tu empresa. Esto ayudará a que la noticia no les tome por sorpresa más adelante y es una buena oportunidad para que comiencen a mostrar algunas inquietudes que puedan tener con respecto al tema.

 

Comunica los beneficios que proporciona la herramienta

Es muy importante que desde antes de la liberación del proyecto ERP comuniques a tus colaboradores los beneficios que recibirán con el uso de esta herramienta. No sólo mencionar las bondades en general que proporciona este sistema, sino que es una buena idea explicar de una manera más detallada y por departamento cuáles son las mejoras que podrán tener en sus respectivas áreas gracias al uso del ERP. De esta forma será más sencillo para los empleados poder visualizar la nueva forma en la que realizarán sus funciones en el día a día.

 

Involucra a tu personal en el proceso

Si bien implantar un software ERP puede ser una decisión de dirección general en la que participen unas cuantas personas, tanto el proceso de implantación como el uso de la herramienta deberá involucrar a todas las áreas de la empresa. Ya que en su momento cada responsable de área deberá participar en el análisis de los procesos de negocio para proporcionar una lista de requerimientos y funcionalidades del sistema para su departamento.

 

Pregunta a tus colaboradores qué necesitan del ERP

Como se mencionaba en el punto anterior, la participación de los responsables de cada área es necesaria e importante. Sin embargo, también es una buena sugerencia que cada encargado de área se acerque con su equipo de trabajo para poder involucrarlos en el proceso. Es de gran utilidad preguntarles cómo realizan actualmente su trabajo, qué necesitan de un software ERP y cómo creen que podrían mejorar sus funciones con el apoyo de este sistema. Esta actividad podrá brindarle al responsable del departamento una visión más amplia sobre el alcance que debe tener el software ERP.

 

Informa sobre el plan de capacitación

Uno de los mayores temores que pueden demostrar los empleados ante la noticia de un proyecto ERP, es no saber utilizar adecuadamente la herramienta y perder productividad en sus funciones. La solución para esto es el conocimiento del software ERP. Probablemente el equipo interno de implantación y tú ya tengan contemplado llevar a cabo las capacitaciones respectivas a cada uno de los departamentos. Sin embargo, es muy recomendable que puedas informarles con anticipación sobre el plan de capacitación que cada colaborador podrá realizar y los temas que se cubrirán durante éste, de manera que se disperse cualquier preocupación al respecto.

 

Incluye días de práctica en el uso del software

 

Una vez concluido el periodo de capacitación es de gran ayuda dedicar algunos días para realizar prácticas en el uso del software ERP. De esta forma tus empleados podrán familiarizarse aún más con están nueva herramienta y comenzar a adquirir mayor experiencia. Es muy probable que durante esta etapa surjan diversas dudas al estar operando el sistema, por lo que es un buen momento para resolverlas con ayuda del consultor especializado en ERP.

Aplicar estos consejos durante el proyecto del software ERP ayudará a que la transición hacia el uso de la herramienta se realice con mayor facilidad y aceptación. Asimismo, pueden reducir en gran medida la resistencia al cambio, situación que es común que se presente en este tipo de procesos y que de no manejarse correctamente puede afectar tanto a tus colaboradores como a tu empresa.

22 Nov 2016

Por qué un ERP puede ayudarte a darle un mejor posicionamiento a tu empresa

Hoy en día uno de los mayores retos que enfrentan las empresas en crecimiento es lograr un buen posicionamiento, el cual les permita diferenciarse para alcanzar un nivel de competitividad que les garantice una larga vida de operación. Un adecuado posicionamiento empresarial puede hacer una gran diferencia al momento de que tu mercado evalúe opciones ante las posibilidades de compra, ya que es el factor que puede influir en gran manera para que prefieran tu organización sobre la competencia.

La rapidez con la que marcha el mundo y el crecimiento acelerado de los competidores exige que las empresas demuestren todo su potencial para lograr la diferenciación que les permita ser realmente exitosas. Es por ello que colocar correctamente tu empresa en la mente de los clientes actuales y futuros se convierte en una necesidad apremiante.

Un software ERP puede fungir como un excelente aliado para las compañías en sus esfuerzos por lograr un buen posicionamiento ante el mercado en general.

 

Por qué un ERP puede ayudarte a darle un mejor posicionamiento a tu empresa

A continuación, te compartimos algunas razones por las cuales un ERP puede ayudar a tu organización a posicionarse de una excelente manera:

 

Te ayuda a simplificar los procesos

Un software ERP simplifica y centraliza las operaciones de la organización, lo que crea un flujo de trabajo más eficiente entre los diferentes departamentos que permite que el negocio funcione con mayor eficiencia y que se puedan resolver situaciones con mayor velocidad. Esto le da a tu compañía la oportunidad de mostrarse como una empresa altamente eficiente y de vanguardia.

Te permite ofrecer un mejor servicio al cliente

 

Cuando una empresa cuenta con el apoyo de un sistema ERP su gestión de servicio al cliente mejora notablemente. Ya que a través de la automatización es posible obtener información real y actualizada sobre todas las áreas del negocio, lo cual da la oportunidad de brindar una respuesta mucho más rápida y oportuna a los clientes.

Asimismo, una herramienta ERP te ayudará a que tu compañía pueda satisfacer las demandas inesperadas de los clientes e incluso anticiparse a ellas, brindando así un servicio excepcional.

 

Te ayuda a disminuir errores

 

Los procesos manuales han quedado en el pasado y además, dan la sensación de retraso y lentitud. Así también, una organización productiva no sólo depende de sus empleados, sino también de la integración de sus socios, proveedores y clientes.

Un software ERP te ayuda a sustituir esos procesos manuales en los que muchas veces suelen cometerse errores y que sin duda retrasan el trabajo, por procesos automatizados, los cuales ayudan a evitar re-trabajos y a operar de manera más precisa. Con lo anterior, puedes evitar errores en procesos relacionados a tus clientes que generen una mala percepción.

 

Contribuye a tener empleados más productivos

 

Una de las maneras más exitosas de aumentar la productividad y el posicionamiento de la empresa en la industria es proporcionando a los empleados las herramientas y la información adecuada para realizar su trabajo de manera eficiente.

Así también, la automatización de procesos administrativos y operativos de un ERP pone a disposición de todos los trabajadores información real y oportuna para que tengan la posibilidad de tomar mejores decisiones de una manera más rápida.

 

Te apoya para obtener el máximo rendimiento del tiempo

 

Un sistema ERP te brinda la posibilidad de hacer rendir el tiempo al máximo, uno de los recursos más valiosos de tu empresa. Esto es gracias a que una herramienta como esta te permite ahorrar tiempo y asegurarte de que todo marcha en orden, ya que los procesos de negocio en tu compañía son optimizados y estandarizados, con lo cual todo se realiza bajo las mejores prácticas.

Además, esta software es capaz de generar informes y análisis estadísticos con información integrada, real y actualizada para que tu equipo de colaboradores pueda tomar decisiones acertadas en pro del aumento de la productividad.

 

Te permite proyectar una imagen de vanguardia

 

Este es un punto que hemos mencionado anteriormente y que no puede ser olvidado, sobre todo cuando se busca alcanzar un buen posicionamiento en el mercado y se compite con una gran cantidad de opciones.

Trabajar con un ERP en tu organización es sinónimo de operar y administrar bajo una de las mejores herramientas tecnológicas, lo cual pone a tu empresa en una posición de vanguardia.

La suma de todos estos factores mencionados anteriormente ayudarán en gran manera a que tu empresa pueda ser más productiva y competitiva, reflejando una imagen de ser una compañía que invierte en tecnología y que se preocupa por la mejora continua, no sólo en pro de sí misma, sino también en beneficio de sus clientes.

Si tú también quieres construir el buen posicionamiento de tu empresa apoyado de una herramienta como lo son los software ERP te invitamos a conocer Epicor ERP, el ERP que ayudará a tu empresa en crecimiento a maximizar su potencial, a alcanzar tus metas de negocio, a ser más eficiente, a lograr niveles más altos de productividad y por supuesto, a lograr un posicionamiento que le permita competir contra las mejores organizaciones del sector.