Categoría: Gestión Empresarial

11 may 2018

Los beneficios de ERP para la industria de servicios profesionales

La industria de servicios profesionales incluye abogados, arquitectos, vendedores, contadores, asesores financieros, ingenieros, consultores y muchos otros. Estas organizaciones ofrecen servicios personalizados y muy bien informados a sus clientes. Históricamente combinando soluciones de administración de proyectos y finanzas, esta industria aún enfrenta los desafíos de costosas combinaciones de software que no están bien adaptadas o refinadas para satisfacer sus necesidades y las de sus clientes. Debido a que los servicios profesionales no funcionan en generalidades, las soluciones de talla única a menudo dan como resultado una baja idoneidad. Esta industria funciona atendiendo verticales específicos y satisfaciendo las necesidades de industrias de nicho únicas.

 

Un sistema ERP puede ayudar a optimizar las operaciones mediante el desarrollo de una solución adaptable y maleable que puede adaptarse a las necesidades específicas de cada organización de servicios profesionales. Aunque es único, todavía existen aspectos comunes entre las empresas de servicios profesionales y las organizaciones de otras industrias. Todavía necesitan administrar proyectos, asignar recursos, rastrear suministros, comunicarse con los clientes y manejar proveedores.

 

Compromiso del cliente y cohesión del sistema

Los servicios profesionales a menudo operan proyecto por proyecto o compromiso por compromiso. Esto significa que deben tener un sistema que pueda crear uniformidad entre las comunicaciones en múltiples proyectos en múltiples ubicaciones. Un sistema ERP puede mejorar la visibilidad en toda la organización y mejorar las líneas de comunicación entre varios empleados, departamentos y proveedores al proporcionar un sistema único que ofrece un acceso más rápido y más preciso al historial del cliente y a la información vital. Al poner a todos en el mismo sistema, incluidos los propios clientes, la colaboración se logra fácilmente y puede ayudar a los equipos a unir al cliente adecuado con el servicio y el personal adecuados, mejorando la calidad, velocidad y precisión del servicio.

 

Manejo de costos

En lugar de confiar en un puñado de programas de software separados y utilizar una pequeña porción de cada uno, lo que puede representar una gran carga financiera, un sistema ERP integrado puede proporcionar solo las herramientas que una organización de servicios profesionales necesita. Una organización puede agregar y eliminar componentes según sea necesario para garantizar un ajuste perfecto. Además de los costos totales del software, un sistema ERP puede reducir los costos incurridos por el uso de sistemas que requieren la entrada de datos redundantes y el resultado en silos de datos. La carga administrativa de los sistemas se reduce mediante la creación de flujos de trabajo automáticos que transfieren datos críticos de un departamento a otro, lo que ayuda a reducir los errores manuales y mantiene un flujo constante de datos que se controla adecuadamente y se mantiene actualizado.

 

Los servicios profesionales también cobran a los clientes en términos variables, y las tasas de facturación requieren un seguimiento y administración cuidadosos para garantizar que los servicios prestados se facturan correctamente en función del tiempo dedicado y el nivel de servicio brindado. Las actividades de facturación deben poder procesarse y evaluarse rápidamente para proporcionar a la organización una imagen rápida de la rentabilidad, junto con clientes clave y compromisos para respaldar la toma de decisiones rentable.

 

Productividad incrementada

El mayor acceso a los datos en tiempo real en un sistema cohesivo aumenta la capacidad del personal para adquirir y transmitir la información necesaria para mantener a las personas clave informadas de los compromisos y los estados del proyecto. También permite que el personal identifique y comunique fácilmente los cuellos de botella, resuelva problemas y cambie de dirección rápidamente. Con proveedores de servicios que manejan clientes variados en ubicaciones extendidas, la capacidad de comunicar el progreso y la disponibilidad rápidamente es vital para una operación sin problemas. Con un sistema de informes unificado, las estadísticas y los estados se pueden analizar y comunicar sin problemas en toda la organización; permitiendo que una empresa responda y se ajuste rápidamente sin depender de otros departamentos para adquirir y producir datos vitales.

 

Las organizaciones de servicios profesionales requieren sistemas de software que pueden ayudarlos a mantenerse constantemente actualizados con sus compromisos, proveedores de servicios y clientes. Un sistema ERP eficaz puede ayudar a estas organizaciones a aumentar el rendimiento de los proveedores de servicios, automatizar los procesos, comunicarse de manera efectiva, aumentar su visibilidad, identificar problemas rápidamente, mejorar su tiempo de resolución y mejorar la rentabilidad de sus operaciones.

 

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12 abr 2017

4 señales que indican que necesito un ERP.

Cada vez toma más y más tiempo cuadrar las finanzas al final de cada mes, Tu pronóstico de ventas está basado en adivinar más que en números sólidos, Tu negocio tiene problemas para permanecer al día con su volumen de trabajo y como resultado está empeorando la relación con tus clientes.

No tienes idea de cuánto inventario tienes en tus almacenes, y a estas alturas ya no quieres ni preguntar. Si ese es su caso creo que puede ser tiempo de considerar un sistema ERP.

Cada empresa es única y diferente, no hay un indicador que diga. “Necesitas un ERP ahora!” , Sin embargo las empresas que se beneficiarían de tener un ERP, normalmente sufren de los mismos problemas y frustraciones, Continua leyendo para saber las 5 señales  que indican  que tu empresa ya está lista para un ERP.

 

  1. Tienen diferentes softwares para diferentes procesos.

Tome un momento y piense como los empleados en su empresa registran, dan seguimiento y procesan información. ¿Su equipo financiero usa un sistema para llevar las cuentas por pagar y cuentas por cobrar, ¿Su equipo de ventas usa otra herramienta para ingresar las órdenes de venta? ¿El proceso de meter esas órdenes de venta los ocupa demasiado y se vuelve un proceso manual largo y tedioso?, ¿Sus empleados en almacén usan aun otro sistema para llevar el control de sus inventarios y seguimiento de mercancía?

Cuando varios sistemas completos corren de forma simultánea y separada pueden provocar problemas en sus procesos que estaban diseñados para que la empresa corriera sin dificultades. Sin una información correcta del equipo de ventas, el manejo de inventarios puede pasar tiempos difíciles, No contar con la información precisa puede causar un efecto domino desde marketing a nómina.

Un sistema ERP integra todos estos sistemas para que el funcionamiento de la empresa se centre en una sola base de datos, Una sola fuente que contenga información actualizada, un ERP que desglose la información de la empresa ayuda a la gerencia a tomar mejores decisiones y de forma más rápida, liberando su tiempo para que se enfoquen en tareas con más valor.

 

  1. No tienes fácil acceso a información de tu negocio.

Si alguien le preguntara cual es el margen de su promedio de venta en el último trimestre, ¿Cuánto tiempo le tomaría encontrar la respuesta?, ¿Qué hay de otra información valiosa, como numero de órdenes de compra, o las ventas al día?, Para las empresas que aun trabajan con sistemas de cajita, o con Excel que necesitan constante actualización manual, puede ser una larga espera.

La velocidad con la que avanzan las empresas es mucho más rápida que antes, lo que quiere decir que tus empleados requieren tener un acceso rápido a información relevante, con una solución ERP, Los directores pueden tener una visión clara e inmediata de en donde se encuentran, así como los empleados tienen acceso a información que los vuelve mucho más eficientes.

 

  1. La contabilidad se torna más difícil y toma más tiempo

Frecuentemente una de las primeras señales de que tu empresa necesita un ERP vendrá de tu departamento de contabilidad, tú el departamento aun recae en el uso de hojas de cálculo, facturas y órdenes de compra, y les toma horas ingresar y calcular la información en forma manual, tienes que considerar cuantos recursos y horas son desperdiciadas por algo que un ERP puede hacer de forma instantánea.

Lo mismo va el reporte financiero, si te toma para siempre consolidar la información a través de varios sistemas y muchas hojas de Excel, Un ERP puede ser una solución con un gran impacto parta tu empresa, Con toda la información financiera en una sola base de datos, tu equipo de contabilidad no tendrá que perder horas mapeando la información, re escribiendo datos o haciendo una conciliación de forma manual, en resumen, serán mucho más productivos.

 

  1. Las ventas y la experiencia del cliente están empeorando.

Cuando las empresas empiezan a crecer una de las primeras dificultades es el control de inventarios, asegurarnos que la cantidad de productos necesarios estén en el lugar correcto es vital para la operación.

Cuando las ventas, el inventario y la información del cliente se mantiene por separado le puede traer muchos problemas a la empresa, si se te acaba el inventario de uno de tus productos más vendidos, vas tener que detener tus ventas hasta que llegue el siguiente embarque, Si mientras tanto un cliente llama para preguntar sobre una orden y los empleados no puedes rastrear donde viene su pedido tu reputación para empezar a verse perjudicada,

 

Con un sistema ERP, por otro lado, todos tus departamentos pueden tener acceso a la misma información en actualizada, Tu atención al cliente debe de ser capaz de darle una respuesta a tu cliente sobre, su pedido, producto o servicio sin tener que colgar la llamada para investigar, del mismo modo un administrador de almacenes puede ver cuando un producto este llegando a su mínimo establecido y ordenar que se llene el stock.

  1. Su TI es muy compleja y consume mucho tiempo

 


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07 abr 2017

Aprende a financiar una empresa en crecimiento.

Para producir bienes o brindar servicios, cada empresa necesita de un sistema o función financiera para sustentar el sistema. Las principales funciones financieras son la inversión y el financiamiento, las cuales son complementarias y necesarias en el sustento económico de todo negocio.

Por lo general, el capital para arrancar un negocio proviene de los fundadores; sin embargo, en la medida que un emprendimiento avanza puede encontrarse con la necesidad de financiarse para crecer e invertir en los recursos o herramientas que la proyección necesita para alcanzar sus objetivos.

  1. Inversores individuales:

También son conocidos como inversores ángeles y son aquellos que apuestan al desarrollo de un negocio, aún en sus etapas más tempranas. Tienen el objetivo de tener un retorno o rápida recuperación de la inversión, a la vez que ésta sea rentable. Por lo general, apoyan negocios en industrias que conocen o que tienen un alto crecimiento.

  1. Subsidios o aportes no reembolsables

Para ciertas líneas de negocios existen recursos, por lo general de instituciones públicas, que son a fondo perdido, es decir, que no se deben devolver. Por lo mismo suelen ser montos relativamente bajos y exigen un fin específico, como pagar asesoramiento, montar un stand en una feria comercial o comprar cierto equipo. Pueden actuar por industria, región o tipo de negocio.

  1. Préstamos personales

Si las oportunidades de crecimiento van más rápido que la formalización o consolidación del negocio, puedes solicitar una línea de crédito a título personal e invertir ese dinero en tu negocio. Los aportes de los mismos emprendedores y/o su entorno, suelen ser el primer motor que da arranque a un emprendimiento hasta que puede mostrar su desempeño en el mercado

  1. Crédito con proveedores

La diferencia entre los momentos de cobranza y de pago puede ser una fuente de financiamiento importante. En general, es necesario negociar acuerdos con los proveedores para formalizar este crédito comercial. Puede instrumentarse de diversas formas, entre ellas, los cheques diferidos o la entrega de mercancía en consignación.

  1. Anticipos de clientes

Si con el crecimiento se impulsa el desarrollo de los clientes se puede llegar a un acuerdo para recibir dinero de los propios compradores a cuenta de ventas futuras.

  1. Créditos bancarios

Los negocios que ya han superado la fase inicial y pueden armar una presentación sólida de su actividad presente y proyección futura, pueden obtener créditos especiales para Pymes. Por lo general, se requiere presentar un plan de negocios con foco en los números y, en algunos casos, mostrar destinos específicos en los que se va a usar el dinero.

Sin embargo, antes de buscar un financiamiento, es necesario realizar una proyección real del negocio, esto para determinar en primer lugar el objetivo de la inversión y plantear distintos escenarios de pago para evitar deudas y darle el destino ideal al capital.

  • Escenario real: con la situación financiera actual de la empresa, desglosar en tiempos y cantidades cómo se va a liquidar el financiamiento.
  • Escenario ideal: con la situación proyectada una vez que el financiamiento comience a ser rentable, detallar los métodos de pagos
  • Escenario negativo: si la empresa atraviesa una crisis económica, cómo se pagaría el financiamiento para no generar una deuda que pueda llevar a una situación desfavorable o a la quiebra nuestro negocio.

Por: Mundo Ejecutivo

24 mar 2017

¿Qué es un ERP?

Sistema ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

El propósito de un sistema ERP es apoyar a los clientes de la empresa, dar tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma de decisiones y minimizar los costes.

Epicor  está preparado para ayudar a las organizaciones a aprovechar nuevas oportunidades del mercado y a administrar su crecimiento con su nuevo conjunto de aplicaciones de Planificación de Recursos Empresariales . Guiado por la necesidad de los usuarios actuales, Epicor  es una solución global de ERP que ofrece la opción, flexibilidad y agilidad necesarias para respaldar iniciativas estratégicas y ajustar los procesos desaprovechados.

Sistema Epicor minimiza las complejidades del ERP tradicional y ofrece una solución que hace hincapié en la facilidad de uso, la colaboración y la velocidad de respuesta. Con la flexibilidad para usar este sistema en las instalaciones o en la nube, Epicor ERP ofrece un conjunto integrado de funcionalidad global que permite impulsar la rentabilidad, inspirar innovación y responder rápidamente en un entorno de los negocios en evolución.

 

Explore la amplia gama de eficaces soluciones de Planificación de Recursos Empresariales de Epicor ERP.

El Sistema Epicor ERP ofrece un enfoque modular con considerables capacidades centradas en reducir los costos, optimizar los procesos y mejorar la respuesta a clientes en toda la empresa: todas estas son prioridades para alcanzar el crecimiento continuo y la rentabilidad.

 

Software de Planificación de Recursos Empresariales Centrado en su Industria

Epicor se dedica a ofrecer un software de Planificación de Recursos Empresariales integrado con soluciones para la administración de relaciones con los clientes (CRM), operaciones de manufactura, administración de la cadena de suministro (SCM), administración del capital humano (HCM), entre otros. Aprovechando las tecnologías innovadoras, como servicios Web con Epicor ERP, Epicor ofrece soluciones de software ERP integrales y específicas para la industria diseñadas para satisfacer las necesidades de las industrias de manufactura, distribución y servicios. Con la escalabilidad y flexibilidad para respaldar un crecimiento a largo plazo, Epicor ERP está complementado por una amplia gama de servicios, ofreciendo un solo punto de responsabilidad para promover un rápido retorno de la inversión y un bajo costo total de la propiedad.

 

¿Tiene preguntas sobre nuestro Sistema ? Llámenos, o consulte con un experto de Epicor.

07 nov 2016

10 Preguntas críticas antes de elegir una solución ERP.

¿Busca implementar nuevo software o mejorar su software actual?

En los últimos años, el software como servicio (SaaS) se ha vuelto un modelo convincente y creíble para las aplicaciones empresariales. El modelo SaaS, también denominado “A Solicitud” o “Computación en la Nube”, elimina muchas de las barreras que evitan que las empresas implementen o actualicen su software, además de ayudar a reducir costos. Lo más importante es que le permite enfocarse en las operaciones principales de su negocio, en lugar de administrar la TI. De modo que un ERP basado en la nube puede ser adecuado para su negocio, pero ¿por dónde empezar? Este informe incluye 10 preguntas que se deben plantear al considerar una solución ERP basada en la nube.

Primero que nada, toda solución ERP basada en la nube debe cumplir los requisitos de los procesos y las operaciones de su negocio, a detalle de las características/funcionalidades, por lo que sus primeras preguntas deberían ser:

1. ¿La solución soporta su proceso de manufactura?

La mayoría de las soluciones ERP no son compatibles con las necesidades específicas de los fabricantes. Es importante determinar que la solución no sólo sea compatible con la manufactura, sino también con su tipo específico de manufactura. ¿Su negocio corresponde a manufactura bajo pedido, manufactura para inventario o manufactura de modo mixto? ¿El sistema tiene la funcionalidad necesaria para ayudarle a administrar de manera fácil y efectiva los gastos de personal, la ingeniería, el inventario, la programación y la producción? ¿Respaldará las iniciativas estratégicas (por ejemplo, manufactura esbelta, mejoramiento de calidad)? ¿El proveedor puede demostrar dónde ayudará a reducir los costos de operación y aumentar las ganancias?

Algunos proveedores de ERP están ansiosos de hablar sobre sus tecnologías, y pueden lograr que usted se entusiasme con ‘lo novedoso’. Es importante mantenerse enfocado en la disponibilidad de las principales capacidades funcionales de fabricación. Ninguna ‘capa de modernidad en la nube’ compensará una solución que no soporte sus necesidades específicas de fabricación. Intercambiar funcionalidad por tecnología es una estrategia cuestionable.

2. ¿La solución se puede modificar fácilmente para cumplir con los procesos específicos de su empresa?

Ninguna solución ERP sale de la caja lista para responder a todas las necesidades de la organización. Incluso cuando han sido desarrolladas específicamente para fabricantes y se suministra con funciones de “mejores prácticas” integradas pueden resolver la mayoría de sus requerimientos, seguirá habiendo procesos que sean exclusivos de cada organización. Muchos paquetes de ERP basados en la nube siguen funcionando con tecnología anticuada, con plataformas y arquitecturas rígidas que no pueden personalizarse fácilmente, sin tener que utilizar herramientas difíciles de manejar o que incurren en cambios o costosos cambios en el código fuente. Esto, por supuesto, rebaja el valor del sistema ERP. La solución debe haber incorporado herramientas de fácil uso (para el usuario final, no para el desarrollador) para modificar o extender el valor del sistema.

3. ¿La solución unifica todas sus opciones?

Un caso convincente para la implementación en la nube, es la facilidad con la que pueda unificar toda su operación, desde las instalaciones de producción en el extranjero, a las oficinas de ventas regionales y hasta los profesionales de ventas móviles que van de un lado a otro con tabletas o teléfonos inteligentes. Entienda cómo la solución que está evaluando le permite soportar a todos los usuarios desde una sola aplicación, independientemente de su geografía, tecnología o función. Es posible que su cadena de suministro sea móvil y global, de manera que su sistema de ERP también debe serlo.

4. ¿La solución erp proporciona funcionalidad para toda la organización?

La solución deberá cubrir “a toda la empresa”. Algunas soluciones sólo proporcionan funcionalidad en áreas específicas de un negocio (por ejemplo, administración de relaciones con el cliente, finanzas, producción). Busque la solución que le proporcione funcionalidad a su organización como un todo. Una solución completa e integrada reduce o elimina la necesidad de aplicaciones separadas, hojas de cálculo y “métodos alternos.” Si la solución está construida sobre una base de datos en común, el ingreso de datos fluirá por el sistema paso a paso, simplificando los procesos y proporcionando mayor visibilidad financiera, operativa y de los clientes en toda la organización.

5. ¿Cuál administración de desempeño y qué herramientas de reportes se ofrecen como parte de la solución?

Un concepto principal de las soluciones ERP es que deben simplificar el proceso de captación de datos brutos y transformarlos en información útil. Una buena solución proporciona herramientas integradas y auxiliares fáciles de usar, y puede agrupar datos de toda la organización. Desde reportes operativos, seguimiento de información clave sobre desempeño hasta soporte avanzado de análisis de desempeño. Las herramientas incluidas deberán apoyar la toma de decisiones en tiempo real, administrando de manera óptima las operaciones y la planeación estratégica. Luego, dado que el proveedor va a suministrar la solución ERP basada en la nube en el modelo SaaS, habrá algunos aspectos operativos y contractuales que usted querrá analizar y sobre los que querrá tener ciertas garantías. Así que su siguiente serie de preguntas deberá ser:

6. ¿Qué garantías brinda el proveedor en el tema de protección de precios?

Las soluciones SaaS se venden tradicionalmente por suscripción durante un periodo, (por ejemplo, por usuario, de forma mensual a 36 meses). El modelo de licencia de software simplifica la concesión de licencias, ya que no hay grandes cargos de licencia por adelantado y por lo general casi todo está incluido en la tarifa (por ejemplo, software, hardware, soporte, recursos de capacitación y mantenimiento permanente del sistema). Sin embargo, un elemento que a menudo pasa desapercibido es la protección de precios. Asegúrese de hablar sobre cuáles serán las cuotas de suscripción al momento de renovar. Un buen proveedor establecerá límites en caso de algún aumento potencial para un periodo posterior. Esto garantiza que no haya un incremento drástico en el precio al momento de renovar.

7. ¿Qué garantías le da el proveedor en el área de continuidad de negocios?

Dado que el proveedor “alojará y administrará” la solución ERP basada en la nube, usted querrá garantías de que el sistema esté en funcionamiento cuando lo necesite. El primer paso es entender desde dónde se maneja el sistema. ¿Desde un centro de datos confiable o desde un armario en la oficina del proveedor? Una forma rápida de verificarlo es haciendo preguntas sobre su centro de datos, incluyendo: las políticas de seguridad y privacidad, cumplimiento de terceros y compromiso de disponibilidad (también conocida en ocasiones como su “Nivel de Compromiso con el Servicio”). Luego pregunte por sus políticas de respaldo de datos, redundancias del sistema y parámetros del nivel de soporte. Usted deseará que sus datos estén respaldados y almacenados en línea en múltiples lugares (de preferencia en diferentes puntos geográficos). El sistema debe incorporar redundancias, por lo que si una parte del sistema falla, los servicios continuarán sin problemas.

8. ¿El proveedor le da libertad de elección?

Una solución ERP basada en la nube proporciona muchos beneficios y es por mucho una opción de largo plazo para que los fabricantes manejen sus negocios. Pero las circunstancias cambian, las organizaciones evolucionan, y puede llegar a un punto en el futuro en el que considere llevar el sistema a sus instalaciones (es decir, que su equipo de TI lo administre internamente). Tan importante como la posibilidad de elegir entre un sistema dentro de sus instalaciones o basado en la nube, es la decisión que deberá tomar entre arrendamiento multiempresa (multi-tenancy) o arrendamiento para una sola empresa (single-tenancy). Esta es una decisión crítica en el proceso de selección del producto donde algunos proveedores fallan. El arrendamiento multiempresa es un modelo de implementación menos costoso (para usted y para el proveedor), y simplifica el proceso de propiedad colocando al proveedor ‘al volante’ en el momento de tomar muchas decisiones relacionadas con el sistema.

En comparación, el arrendamiento para una sola empresa le da mucho más control sobre las políticas administrativas y operativas, como cuándo hacer actualizaciones, configuración de seguridad y cualquier otro tipo de decisiones administrativas clave. La verdadera libertad de elección sólo existe cuando se puede escoger entre diferentes modelos de implementación basados en la nube, y cuando se tiene la tranquilidad de saber que se puede migrar a un despliegue dentro de sus instalaciones si así lo decidiera en un futuro. La mayoría de los proveedores de ERP basados en la nube no ofrecen este tipo de opción, pero aun así vale la pena investigarlo. Los sistemas ERP construidos en una arquitectura avanzada pueden adaptarse a esto. A menudo todo se reduce a las capacidades del proveedor (por ejemplo, ser capaz de dar soporte y entregar el producto a los clientes). También es importante preguntar sobre los costos de incorporación del sistema dentro de sus instalaciones. Un buen proveedor protegerá la inversión que usted ha hecho en su solución SaaS (por ejemplo, un descuento o crédito para migrar a una implementación en sus instalaciones). 3 10 Preguntas críticas que se deben plantear los fabricantes antes de elegir una solución.

9. ¿Qué sucede al final de la relación? ¿Cómo recupera sus datos?

Las rupturas son difíciles. Si en un momento dado usted decide romper lazos con su proveedor de SaaS, entonces querrá hacerlo de la manera más tranquila posible. Algunos proveedores tienen cargos por terminación de contrato, algunos utilizan un formato de archivo del cual es imposible sacar su información y otros simplemente hacen la vida difícil. Asegúrese de revisar los términos del contrato del proveedor en lo que respecta a la terminación, para saber qué esperar si decide no renovar otro periodo. Además, usted querrá que se le devuelva su información sin problemas ni cobros sorpresa. Asegúrese de revisar la política de propiedad de los datos y el proceso para devolución de su información, así como cualquier costo asociado.

10. ¿Cuáles son los antecedentes del proveedor? ¿Tiene un historial transparente y estable?

Por último, la confianza y la transparencia son importantes en cualquier relación, quizás más incluso con el ERP basado en la nube, ya que el proveedor aloja y administra el software del cliente. Por lo tanto, realice un poco de investigación de los antecedentes del proveedor. ¿Cuánto tiempo lleva el proveedor en el mercado? ¿Cuántos clientes tiene? ¿Tiene historial de dar servicio a su tipo de industria? ¿Es estable y rentable? Esto es más fácil cuando la empresa presenta su información financiera públicamente y la información se encuentra disponible fácilmente.


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21 oct 2016

Estrategia de Crecimiento de Epicor se Afirma con la Adquisición por Firma Global Líder de Inversiones KKR.

La Adquisición Confirma Fuertes Oportunidades de Crecimiento para Epicor por sus Soluciones Líderes en el Mercado para Industrias Específicas, Expansión Global y Capacidades en la Nube.

Epicor Software Corporation, un líder global en soluciones específicas por industria en software de negocios para impulsar el crecimiento empresarial, anunció hoy que ha firmado un acuerdo definitivo para ser adquirida por la firma global de inversión KKR de fondos gestionados por Apax Partners. Los términos financieros de la transacción no fueron revelados.

Epicor provee software empresarial para industrias específicas de manufactura, distribucion, venta al detalle y servicios. Estas soluciones específicas empresariales son complementadas por un equipo de expertos en la industria que proporcionan conocimientos sobre las mejores prácticas de las industrias en las que Epicor atiende. Con clientes en más de 150 países alrededor del mundo, Epicor provee soluciones localizadas en mercados específicos para que cuando una compañía se expanda geográficamente, Epicor le ayude facilitando ese crecimiento.

“Nuestra principal prioridad sigue siendo ofrecer soluciones líderes en el mercado, con tecnología en la nube, junto con una experiencia de clase mundial para los clientes”, dijo Joe Cowan, Presidente y CEO de Epicor. “KKR comparte nuestra visión de ofrecer tecnología innovadora con un claro enfoque en ayudar a nuestros clientes a hacer crecer sus negocios, no el software. Este es un momento emocionante para Epicor, y estoy extremadamente agradecido por el apoyo de Apax durante los últimos cinco años .”

Cowan continúa, “Anhelamos comenzar a trabajar con KKR y creemos que sus capacidades en el sector de la tecnología, tanto a nivel nacional como internacional, nos permitirá encontrar nuevas formas de creación de valor.”

“A KKR le complace asociarse con Epicor para acelerar su siguiente fase en el crecimiento global,” asevera Herald Chen, Miembro de capital privado y Jefe de Tecnología en KKR. “Gracias al equipo de Epicor de primera clase, tecnologías líderes en la nube y un importante enfoque en sus clientes, la compañía está en una excelente posición para construir una larga historia de éxito.”

Jason Wright, Socio de Apax Partners, comentó, “Estamos orgullosos de nuestra colaboración con Epicor para construir uno de los mayores proveedores globales de aplicaciones empresariales diferenciados por un enfoque en el cliente y un profundo conocimiento de la industria. A través de su firme enfoque en impulsar el crecimiento de sus clientes, Epicor, dirigidos por el Presidente y CEO Joe Cowan, creció de modo orgánico y además se expandió a través de adquisiciones estratégicas. Nuestra asociación con Epicor es un ejemplo de la estrategia de Apax en ayudar a las empresas a fortalecer sus posiciones de liderazgo y acelerar su crecimiento.”

KKR principalmente está haciendo la inversión desde su undécimo fondo de inversión de capital privado en América. Morgan Stanley & Co. LLC y RBC Capital Markets desempeñaron como asesores financieros de KKR en la transacción. BofA Merrill Lynch y UBS Investment Bank fungieron como asesores financieros de Epicor. Se espera que la transacción se cierre a finales del mes de agosto, sujeta a condiciones convenidas de cierre, incluyendo la aprobación regulatoria.

Acerca de KKR

KKR es una firma global líder de inversión que administra las inversiones a través de múltiples tipos de activos incluyendo capital privado, energía, infraestructura, bienes raíces, crédito y fondos de cobertura. KKR pretende generar atractivos rendimientos de inversión siguiendo un enfoque de inversión paciente y disciplinado, empleando personas de clase mundial, e impulsando el crecimiento y la creación de valor en el nivel de activos. KKR invierte capital propio junto con el capital de sus socios y ofrece oportunidades a otros negocios a través de sus mercados de capital empresarial. Referencias de las inversiones de KKR, pueden incluir actividades de sus fondos patrocinados. Para información adicional sobre KKR & Co. L.P. (NYSE:KKR), favor de consultar el sitio web www.kkr.com y en Twitter @KKR_Co.

Acerca de Apax Partners

Apax Partners LLP es una firma global líder en consultoría de capital privado. A lo largo de sus más de 30 años de historia, Apax Partners ha recaudado y asesorado fondos acumulados por $38 billones de dólares*. Los fondos gestionados por Apax Partners invierten en compañías dentro de cuatro sectores globales de tecnología y telecomunicaciones, servicios, salud y de consumo. Estos fondos proporcionan la financiación de capital a larzo plazo para construir y fortaclecer empresas de clase mundial.

Apax ha sido de los inversionistas de capital privado más activos en la industria del software, habiendo invertido más de $2.5 billones de dólares en fondos desde el año 2008. La profunda experiencia y recursos globales de Apax han ayudado a acelerar el crecimiento orgánico e inorgánico dentro de su portafolio en el sector de software y han permitido una expansión geográfica. Entre las inversiones pasadas y actuales se incluyen: Epicor, Activant, TriZetto (vendido a Cognizant), Aptos, Exact, Paradigm, Sophos (London: SOPH) y RealPage (NASDAQ: RP). Para mayor información acerca de Apax Partners, visitewww.apax.com.

Acerca de Epicor Software Corporation

Epicor Software Corporation impulsa el crecimiento empresarial. Proveemos software flexible, diseñado para cubrir las necesidades de nuestros clientes en las industrias de manufactura, distribución, ventas al detalle, y servicios. Más de 40 años de experiencia con los procesos empresariales y los requisitos operativos únicos de nuestros clientes se reflejan en todas nuestras soluciones, ya sea que estén en la nube, alojadas, o en sitio. Con un profundo conocimiento de su industria, las soluciones de Epicor incentivan el crecimiento al mismo tiempo que administran las complejidades de su negocio. El resultado son soluciones de gran alcance que liberan sus recursos para que usted pueda hacer crecer su empresa. Para mayores informes, conéctese con Epicor o visite www.epicor.com.

16 may 2016

Integración de procesos en tu empresa

La integración de procesos es un tema íntimamente ligado a la mejora de los productos que ofrecemos ya que son los procesos los que determinan los ciclos de producción o desarrollo con base en las especificaciones que cada producto o servicio demande.

De aquí la importancia de su integración, la cual se puede lograr mediante la aplicación de la siguiente metodología que consta de 8 pasos:

1. Planificación del trabajo. Es necesario determinar los objetivos a alcanzar, delimitar tiempos y fechas de entrega para poder realizar un monitoreo constante de avances y resultados.

2. Monitoreo y control del trabajo. Una situación típica dentro de las empresas son las denominadas “juntas de trabajo elefante”, las cuales son largas y pesadas. Por lo que resulta de suma importancia definir a los personajes responsables de cada actividad, así como de la persona encargada de realizar la tarea de monitoreo de avances en la actividad para mitigar los riesgos y poder optimizar los recursos, generando un mejor aprovechamiento de la planificación.

 3. Gestión de acuerdos con proveedores. Es necesario realizar una evaluación periódica a los proveedores acerca de los acuerdos comerciales previamente establecidos con el afán de que los tiempos de entrega no se modifiquen durante el desarrollo del proyecto, viéndose comprometido el precio establecido en las negociaciones, ya que de lo contrario esto se refleja directamente en nuestras utilidades o en el bolsillo de los clientes.

4. Gestión de requerimientos. Esta etapa no se debe de realizar de forma obligada. Aunque eso sí, resulta de mucha utilidad, ya que puede ayudarnos a detectar ciertas vulnerabilidades de las cuales no estábamos conscientes.

5. Medición y análisis: ¿Cómo saber si estamos alcanzando los objetivos planteados? Parte fundamental de la planeación son los KPI’s de las distintas áreas involucradas. Dependiendo de la magnitud del proyecto, la periodicidad puede variar. Es importante medir los KPI´s con base en un sistema que nos brinde tres principales rangos de cumplimiento (100 a 80 verde, 79 a 50 amarillo, 49 a 0 rojo.)

Esto nos permite detectar cambios para gestionar en la siguiente etapa.

6. Aseguramiento de la calidad de los procesos y el producto. Con base en los estándares de calidad previamente establecidos, se debe evaluar la calidad del producto. En el caso de los servicios se puede recurrir a encuestas de satisfacción profundamente perceptuales; estas pruebas deben de ser estandarizadas para no comprometer la calidad en futuras evaluaciones.

7. Gestión de configuración. El proceso de clasificación de repositorios es una tarea que al repetir toda la producción nos ahorra muchos dolores de cabeza. Hay que delimitar los formatos de nomenclatura y abreviaturas, destinos de almacenamiento y periodicidad de respaldos.

8. Entrega del servicio. Es necesario para poder finalizar la integración, asegurarnos de qué forma se entrega nuestro producto o servicio y cómo se percibe, ya que en muchas ocasiones las empresas se desentienden del proceso al realizar la entrega a los distribuidores o intermediarios.

 

Del mismo modo las empresas que llevan este ejercicio a la práctica generan una base de conocimiento (NOC), lo que permite contar con clientes más informados.

Por: Entrepreneur


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16 may 2016

Impulsa el crecimiento de tu negocio.

Tener dinero no es la única razón para empezar un negocio, pero sin lugar a dudas es importante. Hay muchas actividades que pueden hacerte creer que generarán dinero cuando lo único que logran es hacerte perder el tiempo. Los emprendedores exitosos evitan estas “chambitas” y se enfocan en aquello que hará crecer su empresa.

Hay cuatro cosas que puedes empezar a hacer hoy mismo que te llevarán a tener mayores ingresos diarios en tu negocio. Estas estrategias simples (pero muchas veces ignoradas) han superado las pruebas del tiempo y la tecnología. Tu negocio puede tener un crecimiento explosivo con el enfoque adecuado.

 

  1. Impulsar el crecimiento de tu negocio.

Puede que sientas que estás vendiendo mucho cuando en realidad no lo estás haciendo. Cuando estás haciendo un esfuerzo de venta puedes llegar a molestar a las personas, y eso está bien. Si siempre estás generando valor para tu audiencia, te has ganado el derecho de hablar de tus ofertas.

 

2. Dedica un tiempo diario para generar estrategias de generación de ganancias

Si quieres generar más dinero para tu negocio, empieza tu día haciendo cosas que generen ganancias. Puede ser escribir un muy buen email de ventas, hablarle a un viejo cliente o cerrar el trato con un cliente potencial.

 Empieza cada día cerrando esos procesos que ya están listos para generar ganancias.

3. Ofrece valor que te lleve a incrementar tu base de datos

Las ventas llegan cuando el cliente nota que sabes de lo que hablas y que le estás dando valor extra, es decir, cosas que tengan un impacto positivo en sus vidas. Cuanto más valor generes, mayor será tu base de datos o lista de correo de clientes potenciales.

 

4. Ten mayor exposición

El internet y las redes sociales nos han conectado como nunca y nos dan acceso a una base casi ilimitada de compradores potenciales. Acerca tu nombre y contenido a una gran audiencia y conviértela en clientes. Tener mayor exposición te ayudará a incrementar tus ganancias.

 

Por: Entrepreneur


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07 mar 2016

5 maneras en que cambió el software empresarial para siempre

El año pasado trajo grandes cambios a las aplicaciones de software empresarial básicos y las herramientas que utilizan las empresas todos los días y algunos de esos cambios prometen tener un impacto particularmente duradero.

Aquí hay cinco maneras en que el año pasado cambió para bien el software empresarial.

  1. Como en casa, como en el trabajo:Comparar las herramientas de software empresarial de hoy con las de hace un o dos años atrás, hace percibir una diferencia notable: la experiencia del usuario. El software de hoy incorpora cada vez más paradigmas y características del mundo de los consumidores en particular, de los teléfonos inteligentes y computadoras móviles. Las interfaces son dramáticamente más simples, las características sociales están en todas partes, las interacciones son similares a las que todos estamos familiarizados en nuestra vida personal y absolutamente todo está habilitado para móvil.
  2. Analytics para todos: Otro componente omnipresente que no estaba antes es la analítica. Las capacidades analíticas se han democratizado y están por todas partes, si es que por el momento no están cerca suyo, puede estar seguro de que van llegar pronto a trabajar el software cerca de usted.

        Los usuarios de negocio están siendo liberados de presentar solicitudes a TI o de pedir tiempo con un analista altamente capacitado; en cambio, muchas herramientas de análisis ahora están a su alcance, dándole el poder de cortar los datos a sus anchas. ¿Eso es algo bueno? En muchos sentidos, sí lo es absolutamente – aunque no es sin peligros potenciales.

  1. Big data y más allá:Hablar de datos, también ha cambiado drásticamente y eso está forzando aún más cambios en el software empresarial.Big data antes significaban en una base relacional números como “unidades vendidas” pero ahora está fuera de la caja.

No sólo tenemos big data, ahora tenemos datos cualitativos, datos no estructurados, datos de streaming y muchos otros. Es un mundo de datos desordenados en estos días y está provocando un cambio importante tanto en nuestras bases de datos tanto en la forma en que nos acercamos a los datos para obtener conocimientos.

  1. Pensando en (el Internet de las cosas): ¿Alguien dijo datos streaming? Sí, y no hay proveedor más grande de este tipo que el Internet de las Cosas. Actualmente el software empresarial de hoy se construye para dar cabida a que fluyan continuamente los datos de IoT y hacerlos más accesibles para su análisis.
  1. Locos por el aprendizaje automático:Por último, pero no menos importante, el término “aprendizaje automático” está surgiendo cada vez con mayor frecuencia en el mundo del software empresarial.

El trabajo diario, incluso ha creado un fondo de riesgo para seguir trabajando en el tema. De hecho ya ha comenzado el enriquecimiento de nuestras herramientas de software con nuevas capacidades y parece que aun hay mucho más por venir.

 

Por: ItNow


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22 feb 2016

Aplicaciones de CRM que puedes implementar en tu Negocio

Las aplicaciones de CRM (Customer relationship management) son herramientas informáticas especialmente diseñadas para la administración de las relaciones con los clientes. Gracias a este tipo de aplicaciones las empresas pueden gestionar eficientemente sus ventas, hacer seguimiento a las estrategias de marketing, gestionar la información de los clientes, etc.

Son herramientas muy útiles. Implementar una aplicación de CRM en tu empresa representa una gran oportunidad para sistematizar y optimizar los procesos de gestión de clientes, de tal manera tu negocio puede hacerse más productivo y eficiente.

Para adentrarnos un poco más en el tema, te invito a revisar la siguiente infografía con algunas generalidades acerca de los CRM.

Customer Service Management
Gestión de Servicio al Cliente

 

 

Por: Javier Meza

Para: Negocios y Emprendimiento


 

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